Дмитрий Дронов

Москва
8+ лет в продуктовой разработке
Роли: Product Manager / Product Owner
Я Product Manager с бэкграундом в UX и опытом в e-commerce и внутренних продуктах. Умею разбираться в проблемах пользователей и бизнеса, договариваться с командами, собирать требования и доводить решения до запуска.
Кейсы
Платформа генерации сайтов отелей
Подробнее
Перевел процесс запуска сайтов от ручной сборки через IT к платформенной модели: шаблон + данные = готовый сайт. Время запуска сократилось до ~30 минут, система масштабировалась до ~2000 сайтов.
CRM: карточка компании и юрлица
Подробнее
Обновил логику работы с компаниями, юрлицами, контактами и событиями во внутренней CRM. Это снизило количество обращений в IT более чем на 90% и упростило работу 300+ менеджеров.
MVP платформы онлайн-бронирования
Подробнее
Вел проект от идеи до запуска MVP. Собрал требования, описал сценарии, подготовил backlog, спроектировал админку и логику работы с API для поиска и бронирования отелей.
Справочник сотрудников в CRM
Подробнее
Спроектировал внутренний справочник для 300+ сотрудников: поиск, фильтры, статусы, контакты, отделы, руководители, карточки сотрудников и награды.
Решение помогло сотрудникам быстрее находить коллег и связываться напрямую, а руководителей — меньше отвлекать вопросами о контактах и структуре команды.
Дашборд менеджера в CRM
Подробнее
Спроектировал главную страницу CRM для 100+ менеджеров продаж, прогресс по плану, воронка заявка, заказ, оплата, контроль звонков, комментарии РОПа и мотивация в одном экране.
Экран снизил количество повторяющихся вопросов к РОПам, сделал мотивацию прозрачнее и продолжает использоваться в системе.
Рост e-commerce метрик
Подробнее
Нашел точки потерь в пользовательском пути через Яндекс.Метрику, Webvisor, CustDev и данные колл-центра. После изменений отказы снизились на 21,7%, глубина просмотра выросла на 17,2%, время на сайте — на 26%.
Снижение барьеров покупки
Подробнее
Сформировал и запустил гипотезы для пользователей, которые сомневались перед покупкой, подбор товара через квиз, контент в каталоге, рассрочка и тест-драйв.
Обо мне
В свободное время интересуюсь психологией, кино, научно-популярными книгами, рыбалкой, прогулками по Москве и лесу. Из книг мне близки темы о мозге, эволюции, жизни и устройстве мира: “Мозг и душа”, “Внутренняя рыба”, “Лестница жизни”, “Биохимия” Отто Вольфа и “Параллельные миры” Митио Каку.

Люблю детективы, фильмы и сериалы на реальных событиях, Тарантино, Хичкока, особенно “Окно во двор”, “Доктора Хауса”, “Во все тяжкие”, “Озарк”, “Гарри Поттера”, “Зеленую милю”, “Интерстеллар”, “Форреста Гампа”, “Изгоя”, “Игру престолов” и истории про людей, которые не сдаются. Из вредных привычек — люблю вкусно поесть.
Made on
Tilda