Сформировал и приоритизировал гипотезы по увеличению конверсии в корзину. Провел анализ поведения пользователей через Яндекс Метрику, выявил точки оттока. Инициировал редизайн структуры контента с усилением визуальных акцентов на преимуществах товара.

По результатам:
- конверсия в добавление в корзину выросла на 14%
- время на странице увеличилось на 22%
- показатель отказов снизился на 9%

Выступил инициатором изменений информационной архитектуры. Провёл анализ пользовательских сценариев, выявил проблемные зоны навигации. Предложил и согласовал со стейкхолдерами новую структуру меню и фильтров.

После внедрения:
- глубина просмотра увеличилась на 2,4 страницы за сессию
- отказы на страницах каталога снизились на 18%
- доля успешных переходов к карточке товара выросла на 12%

Управлял оптимизацией сценария «добавление в корзину, оформление заказа». Собрал и проанализировал данные о незавершенных заказах, сформулировал гипотезы по улучшения интерфейса. Приоритизировал задачи в бэклоге совместно с разработкой.

Результаты после релиза:
- завершенность оформления заказа выросла на 19%
- среднее время оформления сократилось на 30 секунд

Управлял развитием продуктовой платформы бронирования, используемой для сети из 3000+ сайтов. Сформировал и проверил гипотезы по увеличению конверсии в бронирование через CustDev и анализ Яндекс Метрики. Предложил структуру процесса бронирования на основе паттернов маркетплейсов, приоритизировал внедрение, координировал разработку.

Результат:
- конверсия в завершённое бронирование выросла на 11% за 6 месяцев
- отказы на этапе оформления снизились на 15%
- количество повторных бронирований увеличилось на 8%

Инициировал оптимизацию воронки оформления бронирования на основе анализа Webvisor и данных колл-центра. Сформулировал гипотезы по упрощению формы заказа, согласовал roadmap с владельцем продукта.

После внедрения:
- снижение отказов на этапе оформления на 20%
- рост завершенных бронирований на 13%
- сокращение обращений в колл-центр по вопросам оформления на 30%

Управлял проектом по созданию внутреннего сервиса управления шаблонами сайтов. Собрал требования от маркетинга и разработки, приоритизировал функции MVP. Координировал внедрение системы.

Результат:
- время запуска нового сайта сократилось с 5 дней до 4 часов
- сеть управляемых сайтов выросла до 5000+
- затраты на контент-менеджмент снижены на 40%

Инициировал и управлял созданием страницы сотрудников внутри CRM. Провёл анализ рыночных аналогов и CustDev с менеджерами, РОПами, HR и бухгалтерией. Собрал информационную архитектуру, разработал варфреймы и прототип, тестировал с пользователями. Приоритизировал функционал по итерациям с учётом сложности реализации.

После внедрения:
- сотрудники получили быстрый доступ к контактам и организационной структуре
- нагрузка на РОПов как связующего звена снизилась на 70%
- среднее время поиска нужного сотрудника сократилось с 3-10 минут до 15 секунд
Продукт активно используется в ежедневной работе.

Выступил с инициативой полной замены устаревшей тикет-системы. Провёл исследование пользователей с разделением на новичков и опытных сотрудников, выявил боли и сформулировал гипотезы. Спроектировал сложную структуру с учётом ролей, прав доступа и различных интерфейсов. Провёл несколько итераций прототипирования и тестирования.

После внедрения:
- пропущенные тикеты сократились до 0 за счёт проработанной системы уведомлений
- время постановки и обработки задач уменьшилось на 25%
- нагрузка на РОПов по ручным напоминаниям снизилась на 100%
Система стала основным инструментом управления задачами в компании.